Tham khảo

Điều khoản sử dụng fpt888 – những gì bạn cần biết

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fpt888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
fpt888 Điều khoản sử dụng fpt888 – những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

fpt888 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến fpt888 đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành dịch vụ.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều được phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng fpt888, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.

Telegram

Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của fpt888 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản và giao dịch.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của fpt888. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại fpt888 và truy cập dịch vụ từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực chính thức.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh và mở khóa.

Có. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch và được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. fpt888 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo luật hiện hành.